Zwroty i reklamacje

ZWROTY

• Każdy zamówiony u nas produkt na rksklep.pl, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. 
• Pamiętaj, że zwrócone produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania, a oryginalne opakowanie nie powinno być uszkodzone. Do zwracanego artykułu koniecznie dołącz paragon, który otrzymałeś wraz z przesyłką i formularz zwrotu z adnotacją dlaczego zwracasz zamówiony produkt. 
• Pieniądze za zwrócone artykuły prześlemy najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki. Zwrot nastąpi na wskazane przez Ciebie konto bankowe w formularzu zwrotu.
• Zwrócony produkt możesz także wymienić na inny, który posiadamy w swojej ofercie, przedtem jednak skontaktuj się z nami w celu ustalenia wymiany.
• Produkty zwrócone w późniejszym terminie niż 14 dni nie będą przyjmowane. Po upływie 14 dni od daty odebrania przesyłki, prawo zwrotu lub wymiany przysługuje tylko artykułom posiadającym wadę ukrytą. Nie przyjmujemy również przesyłek za pobraniem.

• Zwracane produkty odeślij na adres:

  RKmocowania Rafał Pielka

  Łysiec ul. Widokowa 18

  42-261 Starcza

  e-mail: zamowienia@rksklep.pl

  tel: 784 816 716

Formularz zwrotów

REKLAMACJE

• Jeżeli zakupiony u nas produkt jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo możesz go zareklamować, odeślij go wówczas na adres:

RKmocowania Rafał Pielka

Łysiec ul. Widokowa 18

42-261 Starcza

e-mail: zamowienia@rksklep.pl

tel: 784 816 716

• Do paczki wystarczy, że dołączysz ksero paragonu i na osobnej kartce dokładny opis usterki oraz jakie są Twoje oczekiwania. Zostaw też swój numer telefonu, e-mail oraz adres do ewentualnego odesłania towaru po naprawie lub wymianie na nowy nieuszkodzony.
• Prosimy, aby wysyłany produkt odpowiednio zabezpieczyć przed wysyłką.
• Jak najszybciej (ale nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez nas) skontaktujemy się z Tobą czy naprawa będzie się kwalifikować do naprawy gwarancyjnej czy też nie lub jak będzie wyglądać wymiana produktu na nowy.
• Koszt wysyłki do nas ustalimy indywidualnie - jeśli wina jest po naszej stronie to zdecydowanie bierzemy to na siebie. 

Formularz reklamacji